公司借鉴项目经理模式,建立了项目负责人制度为核心的生产经营管理运作模式
创立了五大服务模式
1、综合性服务
空格发挥公司业务范围广、专业工种齐全、内部管理规范优势,形成“3·5·2”技术服务体系,即规划设计前期提供项目策划(咨询)、测绘、岩土工程勘察服务,规划设计阶段提供城乡规划编制(含国土规划编制)、建筑设计、市政工程设计、风景园林设计、装饰设计服务,规划设计后期提供招标代理与造价、工程监理服务,完善“一揽子”技术服务经营模式与“一条龙”生产管理模式,为城乡规划、建设与管理项目提供省时省力的全过程、全要素技术服务。
2、研究性服务
空格按照学习型企业理念和高新技术企业要求,强化技术人员专业培训,大力引进和推广行业新理论、新技术、新技能,重点开展城乡规划、工程勘察设计与地理信息新技术研发活动。公司承担城乡规划、建设与管理项目任务在制度上确保进行全面、细致的政策法规研究、经典案例研究、现状条件研究与工作大纲研究,为业主提供理念新颖、技术先进的智力产品。
3、互动性服务
空格按照“明确任务要求”、“明确客户目标”、“明确项目条件”、“明确修改意见”、“明确实施效果”原则,在项目合同洽谈、工作大纲拟草、初步方案构思、报批方案评审和项目后期服务阶段,采用项目技术谈判、征求意见会、专家评审会、技术交底会等多种形式,全面强化与业主单位、项目审批机构的互动性合作,坚持“开门规划(设计)”,杜绝闭门造车,确保公司完成的项目成果让政府、专家、业主与市民满意。
4、开放性服务
空格贯彻落实公司开放性发展战略,不断加强、深化与高等院校、一流企业、一流专家的项目与技术(产学研)合作,建立长期、稳固、成熟的战略合作伙伴关系,公司承担重大、复杂与创新项目通过“引智”、“借智”,主动引进高等院校、一流企业和特聘专家合作编制,使公司完成的项目达到国内先进水平。
5、全时性服务
空格公司借鉴项目经理制与客户经理制管理理念,实行“一人负责、多人配合,全时服务、贯穿始终”的项目负责人制度。公司承担的所有项目均由项目负责人领衔,负责与甲方“一对一”联系,负责组织公司内部相关工种人员进行技术服务,实行从项目酝酿到项目实施完成的全时性服务。公司经营部负责对项目运作进行全时性监督。重大复杂项目由公司经营层领导出任主持人,进行全时性指导、把关与服务。